Unser VideoService

Bequem - persönlich - vor Ort

Von Angesicht zu Angesicht

Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte an unserem VideoService mit einem Mitarbeiter aus unserem KundenServiceCenter.

Montag bis Freitag, von 08:00 - bis 18:00 Uhr.

Unser VideoService kurz erklärt:

Unsere Serviceleistungen

Nachfolgende Bankserviceleistungen können Sie über unseren VideoService erledigen:

  • Auskünfte über Konten erhalten
  • Überweisungen ausführen
  • Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
  • Kontoänderungen durchführen
  • Freistellungsaufträge bearbeiten
  • Bargeld (auch in Reisewährung) bestellen
  • Überweisungsvordrucke bestellen
  • Girocard (Debitkarte) und Kreditkarte bestellen oder sperren
  • Unterstützung im OnlineBanking
  • Aushändigung Aktivierungscode für die SecureGo plus App
  • Vollmachten anlegen und löschen
  • Adresse ändern
  • Termine vereinbaren
  • Auslandsreisekrankenversicherungen abschließen
  • Auskünfte und vieles mehr  

Schritt für Schritt - schnell zum Ziel:

So geht`s:

  • Sie finden unseren VideoServiceRaum im SB-Bereich unserer Hauptstelle Metzingen
  • Durch Betätigen des Klingelknopfes treten Sie mit uns in Kontakt.
  • Über den Bildschirm sehen Sie unsere KSC-Mitarbeiter live. Auch wir sehen Sie in Echtzeit per Kamera.
  • Über die Dokumentenkamera haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrem Ausweis zu legitimieren oder weitere Bank-Vorgänge abzuschließen.
  • Für benötigte Unterschriften kann das integrierte PenPad verwendet werden.

Die Vorteile für Sie:

  • Zeitliche Ausweitung unseres Kundenservices in Metzingen von Montag bis Freitag, durchgehend von 8 bis18 Uhr.
  • Abschließende Service-Beratung durch die Möglichkeit zur Legitimierung und zum Unterschreiben.
  • Höchste Sicherheit und Diskretion

Sie werden von uns betreut:

Mike Ruess
Teamleiter KundenServiceCenter
Emily Dobler
KundenServiceCenter
Bärbel Buck
KundenServiceCenter
Marion Bauer-Kögel
KundenServiceCenter
Carmen Knupfer
KundenServiceCenter
Bettina Carl
KundenServiceCenter
Manuela Schmelzer
KundenServiceCenter