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Mann liegt in der Hängematte und schaut auf seinen Laptop

Meine
Digit@lBer@tung

Willkommen bei der DigitalBeratung

Sie wünschen sich eine persönliche und erstklassige Beratung in finanziellen Angelegenheiten – flexibel, ortsunabhängig und spontan? Dann ist unsere neue DigitalBeratung für Privatkunden die ideale Lösung für Sie.

Egal, ob gemütlich auf dem Sofa, im Büro oder unterwegs: Mit unserer Video- oder Telefonberatung sind wir immer für Sie da. Verträge können Sie dabei ganz einfach und direkt abschließen.

 

Gerne beraten wir Sie zu diesen Themen

  • Genossenschatliche Beratung
  • Konto & Karten
  • Konstumentenkredit
  • Sparen  Geldanlage

Wir sind für Sie da - telefonisch und digital!

07123 163-0

Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr.

Am besten vereinbaren Sie gleich einen Termin. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen.

 

Unser Team

Unsere DigitalBerater Emily Dobler, Mike Ruess, Nina Diers

Unser DigitalBeratungs-Team

Als erfahrene Finanzexperten der Volksbank Ermstal-Alb eG sind wir persönlich für Sie da und untertützen Sie bei einer Vielzahl von Finanzthemen.

 

Bild: v.l. Emily Dobler, Mike Ruess, Nina Diers

Jetzt Termin vereinbaren

 

So einfach geht`s

Termin buchen

Vereinbaren Sie bequem online oder per Telefon einen Termin für Ihre persönliche Beratung

 

 

 

Zugangsdaten erhalten

Im Anschluss erhalten Sie per E-Mail eine Terminbestätigung zu Ihrem digitalen Beratungstermin mit allen notwendigen Informationen zur Teilnahme. Über Ihren persönlichen Link können Sie ganz bequem und unkompliziert an unserem Videotermin teilnehmen.

 

Online-Beratung

  • Einwahl per PC, Tablet oder Smartphone          
  • Kompetente Beratung erhalten                             
  • Vertrag auf Wunsch direkt online abschließen

 

 

Frau liegt auf dem Sofa mit dem Handy bei der Digitalberatung

Meine Digitalbank

Frau sitzt mit dem Laptop am Fenster und macht die Digitalberatung

Video- oder Telefonberatung

Mann sitzt mit einem Tablet in der Hand auf einer Treppe und macht die Digitalberatung

Egal an welchem Ort Sie sind

Häufige Fragen & Antworten

Mit wem spreche ich während der DigitalBeratung?

Erfahrene Berater stehen Ihnen schnell und unkompliziert bei all Ihren Fragen rund um das Thema Finanzen zur Seite. Sie arbeiten in einem separaten Bereich ohne Publikumsverkehr, wodurch Diskretion jederzeit sichergestellt ist.

Wie funktioniert die DigitalBeratung?

Zuerst vereinbaren Sie online Ihren Wunschtermin für die Videoberatung. Während der DigitalBeratung sprechen Sie per Videoübertragung direkt mit einem unserer Berater – bequem über ein Live-Bild auf Ihrem PC, Tablet oder Smartphone.

Ihr Berater sendet Ihnen hierfür einen Einladungslink per E-Mail zu. Mit einem Klick auf den Link starten Sie die DigitalBeratung. Unsere Berater beantworten Ihre Fragen schnell und unkompliziert. Dank separater Räumlichkeiten ist Ihre Diskretion jederzeit gewährleistet.

Welche Leistungen bietet mir die DigitalBeratung?

Die DigitalBeratung bietet Ihnen grundsätzlich die gleichen Services und Dienstleistungen wie unsere Geschäftsstellen. Genau wie vor Ort können Sie sich im direkten Gespräch zu unseren Produkten und Leistungen beraten lassen und diese bei Bedarf direkt abschließen.

Was sind die technischen Voraussetzungen für die DigitalBeratung?
  • Ein gängiger Internetbrowser (z. B. Edge, Chrome, …) ist erforderlich.
  • Es wird keine spezielle Software benötigt.
  • Sie benötigen ein Telefon oder ein PC/Laptop/Tablet mit Lautsprecher und Mikrofon.
Wie sicher ist die DigitalBeratung?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Unsere DigitalBerater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr und in separaten Räumen. Ihre gesamte Kommunikation mit dem DigitalBerater erfolgt über eine sichere und verschlüsselte SSL-Verbindung. Die App oder Web-Anwendung „Microsoft Teams“ kann auf die Kamera Ihres Endgeräts zugreifen. Die Videoberatung wird weder aufgezeichnet noch gespeichert.

Bitte achten Sie darauf, dass bei der Nutzung außerhalb Ihrer Wohnung keine unbefugten Personen mithören können.

Wenn ich die Videoberatung nutze, kann ich trotzdem weiterhin auch in eine Geschäftsstelle gehen?

Natürlich steht Ihnen weiterhin Ihr persönlicher Berater in Ihrer Geschäftsstelle zur Verfügung. Die DigitalBeratung dient als zusätzliche Möglichkeit und ergänzt das Angebot Ihrer Geschäftsstelle sowie die Beratung vor Ort.

Ist Online-Banking Voraussetzung für die DigitalBeratung?

Nein, Sie können die DigitalBeratung auch ohne die Anmeldung im Online-Banking in Anspruch nehmen.

Welche Kosten entstehen mir für die Nutzung der DigitalBeratung?

Die DigitalBeratung steht Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Kann ich einen bestehenden Termin in eine DigitalBeratung tauschen?

Falls Sie Ihren Beratungstermin lieber per Video durchführen möchten, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit Ihrem Berater in Verbindung, damit er Ihnen alle notwendigen Informationen bereitstellen kann.