Yana Rybitska, Bankkauffrau mit Zusatzqualifikation Privates Vermögensmanagement
Welche persönlichen Eigenschaften sollte man für den Beruf mitbringen?
"Besonders wichtig finde ich Freundlichkeit und die Fähigkeit in den Kontakt mit Kunden treten zu können, da man viel im Service ist und mit den Kunden zu tun hat, aber auch mit den Mitarbeitern. Man sollte lernfähig sein, gerne mit Zahlen arbeiten und Computerkenntnisse haben, da man mit unterschiedlichen Systemen arbeitet, beispielsweise BAP (Bankarbeitsplatz) oder Excel."
Wie wird man in der Volksbank Ermstal Alb eG als Auszubildende behandelt? Fühlst du dich ausreichend betreut?
"Auf jeden Fall. Alle sind sehr hilfsbereit, fragen „kann ich dir helfen“ oder „möchtest du was wissen“. Und wenn man etwas nicht verstanden hat, bekommt man es nochmal erklärt und es ist eher eine lockere, freundliche Atmosphäre die gut zum Lernen ist. Das ist toll. Man wird sehr gut betreut, kann immer Fragen stellen und wir haben auch eine WhatsApp-Gruppe und kann den Ausbildungsverantwortlichen vom Personalmanagement schreiben und Infos bekommen, wenn man beispielsweise in der Schule ist."
Wie hast du dich über die Volksbank Ermstal-Alb eG schlau gemacht und was hat dich überzeugt dich zu bewerben?
"Die Volksbank hat ein großes Netz und ist ein bekannter und sicherer Arbeitgeber und habe ich nach meiner Ankunft in Deutschland früh und gut wahrgenommen. Ich habe zuerst ein einwöchiges Praktikum gemacht, war in der Geschäftsstelle in Metzingen und Riederich und es hat mir geholfen zu sehen, wie alles abläuft und wie freundlich die Mitarbeitenden sind. Nach meinem Praktikum habe ich mich dann für die Ausbildung beworben."
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
"Ganz unterschiedlich. Am Anfang der Ausbildung ist man meist am Service und legt die Grundlagen, die man in anderen Abteilungen brauchen kann. Da arbeite ich mit Kunden, und lege Daueraufträge an, scanne Überweisungen, richte das Onlinebanking ein oder sperre beispielsweise die Karte, wenn der Kunde sie verloren hat. Ich möchte Kunden helfen und mit Zahlen arbeiten und deshalb macht es mir viel Spaß. Ich habe auch schon verschiedene Geschäftsstellen gesehen. Während der Ausbildung kommt man dann auch in die internen Abteilungen, es werden viele Lehrgespräche geführt, man hat viel mit Exceltabellen zu tun, prüft, bucht beispielsweise Rechnungen und geht einfach tiefer in die Bearbeitung rein."
Hast du schon Pläne für die Zeit nach der Ausbildung?
"Ich bin selbstbewusster geworden und konnte meine Eigenschaften weiterentwickeln. Ich möchte gerne bei der Volksbank Ermstal-Alb eG bleiben und vermutlich in einer internen Abteilung arbeiten."